LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Adalah Hak Anda di j8win

Kami mengutamakan keamanan maklumat peribadi anda. Setiap transaksi dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi, dan kami hanya mengumpulkan data yang perlu untuk akaun...

Enkripsi end-to-endTiada penjualan dataAkses penuh andaSokongan penuh bahasa
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Anda Adalah Hak Anda di j8win

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

j8win beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpulkan maklumat untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran dan pencegahan penipuan. Data anda disimpan dalam pelayan yang selamat dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tegas anda. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan, dan anda boleh meminta paparan atau penghapusan maklumat anda pada bila-bila

masa melalui sokongan pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan untuk Berkomunikasi tentang Privasi Anda

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan privasi anda atau ingin menggunakan hak akses anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui beberapa saluran di bawah.

Team online

Khidmat Pelanggan Langsung

Buat pertanyaan privasi melalui sembang langsung kami. Pasukan kami bersedia untuk menjelaskan bagaimana data anda dilindungi dan menjawab sebarang kebimbangan tentang keselamatan akaun anda.

Emel Sokongan Privasi

Hantar permintaan akses data atau penghapusan ke alamat emel privasi khusus kami. Kami akan memproses setiap permintaan dalam masa yang ditentukan oleh peraturan tempatan.

Pusat Akaun Anda

Kelola pilihan privasi dan keterlihatan data secara langsung di bahagian tetapan akaun anda. Anda boleh mengemas kini pilihan komunikasi dan memilih jenis maklumat yang kami simpan tentang anda.

KEAMANAN DAN TRANSPARANSI

Bagaimana j8win Menjaga Kepercayaan Anda

Keamanan maklumat anda dimulai dengan enkripsi dan berakhir dengan pemantauan berterusan. Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan dua kali. Kami tidak menyimpan butir kad kredit...

Enkripsi Seluruh Perjalanan

Semua data mengalir melalui protokol SSL/TLS. Maklumat peribadi anda tidak pernah dikirim tanpa perlindungan, termasuk semasa login, transaksi dan pelacakan akaun anda di setiap titik koneksi.

Verifikasi Identiti Berlapis

Saat anda membuka akaun, kami mengesahkan identiti anda melalui maklumat yang anda sediakan. Setiap pengeluaran memicu semakan keselamatan tambahan untuk melindungi dana anda dan mengenal pasti penipuan.

Tiada Simpanan Kad Kredit

Kami tidak menyimpan butir pembayaran anda. Pemprosesan diuruskan oleh pembekal pembayaran beraudit yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa untuk melindungi maklumat sensitif anda.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami hanya menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun anda dan untuk mematuhi undang-undang tempatan. Selepas tempoh retensi berakhir, data anda dialih keluar atau dilenyapkan dengan selamat.

Penyelesaian Masalah Privasi

Jika anda mempunyai kekhawatiran tentang privasi, hubungi kami melalui emel atau sembang langsung. Kami menyiasat setiap isu dan memberikan penjelasan atau penyelesaian dalam tempoh yang munasabah.

Hak untuk Ubah atau Padam

Anda boleh meminta untuk mengemas kini, membetulkan atau menghapuskan maklumat peribadi anda. Hubungi sokongan kami dengan permintaan bertulis dan kami akan memproses dalam masa yang ditetapkan peraturan.

Perkara yang Perlu Anda Ketahui tentang Data Anda

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka tanpa persetujuan tegas anda. Anda boleh mengurus pilihan komunikasi kami dalam tetapan akaun anda pada setiap masa.

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui penyedia pembayaran bersijil. Kami tidak menyimpan butir lengkap kad atau akun; hanya rujukan transaksi disimpan untuk rekod akaun anda.

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi ia aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan, biasanya 3–7 tahun untuk audit dan pencegahan penipuan, kemudian dialih keluar selamat.

Ya. Hubungi sokongan kami dengan permintaan akses data formal dan kami akan memberikan salinan lengkap maklumat yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 30 hari.

Cookie membantu kami mengingati pilihan anda dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah. Anda boleh menguruskan tetapan cookie dalam pelayar anda, tetapi menonaktifkannya mungkin menjejaskan fungsi akaun anda.

Hubungi sokongan pelanggan kami dan kami akan memandu anda melalui proses penutupan akaun. Data anda akan dialih keluar atau dilenyapkan mengikut peraturan tempatan selepas penutupan dan tempoh retensi.

Ya. Aplikasi mudah alih j8win dan laman sesawang mudah alih menggunakan enkripsi yang sama seperti desktop. Tetap sambungkan kepada Wi-Fi atau data selamat, dan jangan bercakap kata laluan anda di peranti awam.